Informativa sulle spedizioni

Ecco la versione italiana naturale, fluida e pronta da usare:

Spedizione e consegna

Sappiamo quanto sia importante per te che il tuo ordine venga gestito senza problemi e spedito in tempo. Per questo adottiamo tutte le precauzioni necessarie per assicurarci che il tuo pacco venga inviato tramite i canali corretti e controllato con attenzione. Una cosa però è certa: il nostro team di magazzino fa tutto il possibile per spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile.

Offriamo spedizione e consegna gratuite su tutti i nostri prodotti.

La tua soddisfazione è la nostra priorità principale e facciamo del nostro meglio per assicurarci che il tuo ordine arrivi senza problemi e nei tempi previsti.

Importante: gli ordini che non vengono annullati entro 1 ora saranno elaborati e spediti dal nostro magazzino. Dopo questo periodo non sarà più possibile annullare l’ordine, quindi ti invitiamo a tenerne conto. Se desideri ricevere un rimborso, ti chiediamo di restituirci il pacco e di contattare il nostro servizio clienti.

Metodi di spedizione disponibili

Spedizione standard gratuita: gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì durante gli orari di apertura, esclusi i giorni festivi nazionali in Italia.

Gli ordini vengono solitamente spediti entro 6-8 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.

Procedura di spedizione

I nostri prodotti vengono spediti dal nostro magazzino internazionale, quindi i tempi di consegna dipendono in gran parte dai servizi postali locali una volta che il pacco arriva nel Paese di destinazione.

Spedizione standard gratuita: 6-8 giorni lavorativi.

Traccia il tuo ordine

Naturalmente ti invieremo un link di tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato elaborato. Potrai usarlo per seguire lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere. Le informazioni di spedizione saranno disponibili sul nostro sito entro 24 ore nei giorni lavorativi. Durante il weekend, saranno disponibili il giorno lavorativo successivo. Il link di tracciamento verrà inviato via e-mail.

Con il numero d’ordine e il tuo indirizzo e-mail puoi seguire la spedizione tramite la nostra pagina di tracciamento.

Problemi con il tracciamento dell’ordine?

Anche se vorremmo fornire a ogni cliente aggiornamenti sempre precisi sulla consegna, tutte le informazioni di tracciamento vengono fornite dal nostro partner di spedizione. Il nostro team ha accesso alle stesse informazioni che vedi anche tu. Per questo, a volte può essere difficile indicare un orario o una data di arrivo esatta. Facciamo comunque del nostro meglio per gestire qualsiasi problema legato alla spedizione e garantire la tua soddisfazione.

Se il tuo ordine impiega più tempo del previsto ad arrivare, contattaci. Il nostro team controllerà le informazioni di tracciamento più aggiornate e cercherà la soluzione migliore per te.

Il mio ordine è stato smarrito durante la consegna o è stato rubato

Ti consigliamo di contattare l’ufficio postale locale o il corriere incaricato della consegna e informarli della situazione. Purtroppo non possiamo garantire un rimborso completo o la sostituzione per articoli smarriti o rubati.

Non hai trovato la risposta alla tua domanda? Contattaci pure, saremo felici di aiutarti.

E-mail: info@sanelora.com